講座・セミナー名
『ヒューマンエラー防止講座』
| 開催日時 |
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（準備中、お申込みはしばらくお待ち下さい） |
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| 会場 | 金沢商工会議所会館2階研修室 |
| 参加料 | 会員企業一人につき 12,100円 会員外企業一人につき 18,150円 (消費税込、昼食代・テキスト代含む) 参加費は指定の銀行へお振込願います。 ※振込手数料はご負担願います。 北國銀行本店（普）１１５６０６ または 北陸銀行金沢支店（普）１１０８３９１ 口座名義 石川県経営者協会 ◎ 請求書が必要な場合は申込書に付記してください。 ◎ 昼食をご用意いたします。 |
| 講師 | ㈱インソース講師 |
| 主な内容 | 内容は令和4年度のものです。 1. ミス防止の考え方〈ミスの原因や防止するための考え方を把握〉 【ワーク】職場で起こりがちなミスを考える （１）人はミスを犯すのが常識 ・ミス防止が注目される背景（環境変化・損害の拡大・オペレーションミスのリスク化） （２）ミスの種類の要因 （３）ミス防止のためのシステム思考 （４） ミス防止の枠組はＰＤＣＡサイクルで必要かつ十分に ２．仕事の流れを見直し〈ミス発生の可能性を洗い出すスキルを習得〉 （１） 仕事の流れを整理する （２） 仕事の流れを検証する視点 （３） 【ワーク】請求書送付、ＦＡＸ送付をもとに考える ３．適正なチェックを行う〈チェックリストを使ったミス防止ポイントをおさえる〉 （１）チェックリスト作成の原則 ・項目は減らす方向で・チェック者には責任をもたせる・実行重視 （２）チエックした後の動きを明確にする （３）【ワーク】請求書誤送付防止チェックリストを考える ４．ミス防止のための仕組みとしかけ〈業務見直し時の具体的なコツを習得〉 （１）業務の見直しの考え方 （２）仕組み・しかけの工夫（廃止、簡潔化、標準化、自動化、集約化等） （３）対策案の評価方法（実効性、難易度、費用対策効果） （４）【ワーク】仕組み・しかけの工夫による対策検討 ５．組織的なミス防止を考える〈組織的に業務を見直し、対策を検討する〉 （１）業務の整理・見直し（業務の分類、過去のミス・トラブル事例の洗い出し） 【ワーク】自部署の業務を日常/注意すべき/特に注意すべき/業務に整理・見直し （２）【ワーク】対策案の検討（実効性、難易度、費用対効果の観点で考える） ６．ミス防止計画作成〈研修内容を振り返り、自部署のミス防止計画作成〉 （１）計画作成におけるポイント （２）計画実施時の注意点 （３）対策実行の振り返り （４）ミス防止のための職場環境（トラブル最優先の徹底、犯人捜しより原因追及等） （５）【ワーク】ミス防止計画作成 |
会場 : 金沢商工会議所会館2階研修室