講座・セミナー名
『心理的安全性の高い職場を作る ビジネスマナーとコミュニケーション力向上講座』
| 開催日時 |
～
（お申込み終了） |
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| 会場 | 金沢商工会議所会館 2階 研修室 |
| 参加料 | 会員企業一名につき 9,900円 非会員企業一名につき 14,850円 (消費税込、昼食・テキスト代含む) 受講料は指定の口座へお振込みください。 北國銀行 本店 (普) 115606 北陸銀行 金沢支店 (普) 1108391 口座名義 (一社)石川県経営者協会 ※振込手数料はご負担願います。 請求書が必要な場合は申込書等に付記してください。 |
| 講師 | エキスパート・フラップ㈱ 代表取締役会長 高 由紀 氏 大手ゼネコン退職後フリーアナウンサー、イベントコーディネータ、ウェディングプランナーを経て、接客研修講師・人財育成プランナーとして多数の企業講師・コンサルタントとして活動中。 日本講師協会公認講師・ライフシフト・カウンセラー 営業部兼営業支援部 馬渡 友子 氏 美容師としての経験を積んだのち、専門学校にて勤務。学生たちの育成に携わりながら技術指導や就職支援などを行う。現在はエキスパートフラップ株式会社にて研修講師を努める。 国家資格キャリアコンサルタント |
| 主な内容 | 1．オリエンテーション １）目的と目標 ２）社会人基礎力 ２．ビジネスマナーの必要性 １）ホスピタリティマナーとは ２）挨拶、身だしなみ ３）言葉遣い ３．アンコンシャスバイアスを理解する １）アンコンシャスバイアスとは ２）ダイバーシティ＆インクルージョン ４．人間関係がスムーズになる利き脳を知る １）ハーマンモデル診断 ２）ハーマンモデル活用ワークショップ ５．話の聴き方・伝え方 １）傾聴とは ２）伝わる伝え方 ３）質問の効用 ６．まとめ |
| 参加のおすすめ | 心理的安全性の高い職場を作るために知っておきたい「職場内におけるホスピタリティマナー」と話の聴き方伝え方などの「コミュニケーションスキル」をワークショップを通して実践します。脳科学を活用した「利き脳」を知って、人間関係がスムーズになる方法を学びます。 新人・若手・中堅社員、コミュニケーションスキルを向上したい多くの方の受講をお勧めいたします。 |
会場 : 金沢商工会議所会館 2階 研修室