講座・セミナー名
『問題解決力向上研修』
| 開催日時 |
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（準備中、お申込みはしばらくお待ち下さい） |
|---|---|
| 会場 | 金沢商工会議所会館 2階 研修室1 |
| 参加料 | 会員企業一人につき 13,200円 非会員企業一人につき 19,800円 (消費税込、昼食・テキスト代含む） 北國銀行 本店 (普) 115606 北陸銀行 金沢支店 (普) 1108391 口座名義：(一社)石川県経営者協会 ※振込手数料はご負担願います。 請求書が必要な場合は申込書等に付記してください。 |
| 講師 | 株式会社インソース講師 |
| 主な内容 | １．問題とは何か ⑴問題解決においての問題【ﾜｰｸ】問題を発見・解決時に「難しいこと」「苦手なこと」を考える ⑵問題とは「事実」をあらわす言葉 ⑶問題解決への取り組みが「課題」 ２．問題解決の流れ ⑴問題解決の基本的な流れ ⑵問題解決の具体的な手順 ３．問題の発見 ⑴「６つの視点」による問題発見【ﾜｰｸ】６つの視点から、自分自身の周りにある問題を思いつく限 り挙げる ⑵日常の「違和感」からの問題発見 ⑶他社との協働による問題発見 ４．現状把握・調査 ⑴現状把握の手法～数値化 ⑵数値を見やすく整理する～図表の種類 ⑶数値分析をする①～平均と個の「ばらつき」 ⑷数値分析をする②～層別による比較 ⑸パレート図・パレートの法則 ⑹業務フローから分析する ⑺動態観察から分析する ５．問題の整理 ⑴解決すべき問題の優先順位付け～マトリクス ⑵あるべき姿を設定する【ﾜｰｸ】解決すべき問題について、「あるべき姿を」を設定 ６．真因追及 ⑴特性要因図 ⑵ロジックツリー ⑶連関図法【ﾜｰｸ】特性要因図などを使って、問題の真因を探る ７．解決策の策定 ⑴解決策の検討【ﾜｰｸ】真因への対策を洗い出す ⑵適切な解決策選択 ８．行動計画策定・実施 ⑴行動計画策定のポイント ⑵進捗の確認 ⑶PＤCAサイクルで管理する ９．まとめ |
| 参加のおすすめ | |
会場 : 金沢商工会議所会館 2階 研修室1