経営教育

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新入社員

ガツン！ビジネスマナーシリーズ（全２巻）

ＲＥＶＩＣ / 2000年
巻数	タイトル・内容	分類コード
第一巻	『ほら、そこが違う！ものいい・ふるまい（１７分）』 ●まず、あいさつ ●約束は守れ ●自分勝手に考えるな ●立場・状況をわきまえろ	F-86
第二巻	『まずはここから！信頼されるマナーとルール（２０分）』 ●お客様第一のマナー ●チームで仕事をするマナー　　 ●責任ある仕事をするマナー	F-87

［新入社員実力養成講座］会社を変えるのは君たちだ！（全４巻）

ＰＨＰ研究所 / 2000年
巻数	タイトル・内容	分類コード
第一巻	『［心構え編］自分の人生に責任を持とう！（２２分）』 ●いま社員に求められるもの ●会社に入って変わること・変えること ●何のために仕事をするのか	F-82
第二巻	『［けじめ・マナー編］信頼される社会人の条件（２１分）』 ●「仕事のできる人」は、どこがちがうのか？ ●当たり前のことを当たり前にすることの大切さ ●職場に根づく悪い習慣を変えていくのは、新入社員だ！	F-83
第三巻	『［電話応対編］受け方・かけ方のポイント（２６分）』第３巻は、仕事をすすめていくうえでもっとも基本となる電話応対のマナーについて、ロールプレイなどを交えて研修できる構成となっています。	F-84
第四巻	『［来客・訪問編］応対・応接のポイント（２９分）』第４巻は、来客・訪問時のお客様への接し方について、ロールプレイなどを交えて研修できる構成となっています。	F-85

［新人製造社員フレッシュ研修］これから君はプロフェッショナル（全３巻）

ＰＨＰ研究所
巻数	タイトル・内容	分類コード
第一巻	『物づくりって何だろう（２５分）』 ●学校と会社はどうちがう ●会社はどうして利益をあげる ●職場に誇りを持とう　他	F-37
第二巻	『マナーを守ってプロへの変身（２５分）』 ●職場のルールを守ろう ●安全第一って何だろう ●エチケットを守ろう　他	F-38
第三巻	『意外な発見　仕事の流れ（２５分）』 ●命令をうける ●段どりとは何か ●仕事の後始末 ●報告を忘れない　他	F-39

よくわかる仕事の基本とすすめ方（全５巻）

ＰＨＰ研究所
巻数	タイトル・内容	分類コード
第一巻	『どうする？いよいよあなたは社会人（２５分）』 ●会社のルールとエチケット ●働くことの意義と目的 ●新入社員への期待	F-23
第二巻	『どうする？上司の指示を受けたとき（２５分）』 ●指示・命令の受け方 ●クイック・リスポンスの大切さ ●なぜ、報告・連絡・相談が大切か ●報・連・相のポイント	F-24
第三巻	『どうする？オフィスの電話が鳴ったとき（２５分）』 ●電話の受け方 ●電話の取次ぎ方 ●間違い電話の応対 ●電話のかけ方	F-25
第四巻	『どうする？お客様をお迎えするとき（２５分）』 ●お客様の迎え方 ●案内の仕方 ●応接室での接客ポイント ●お茶の出し方	F-26
第五巻	『どうする？とうとう他社を初訪問（２５分）』 ●受付のマナー ●名刺交換のポイント ●応接室での対応の仕方	F-27

なぜから見直す仕事の基本～新たに見直す知恵と心～（全５巻）

ＰＨＰ研究所
巻数	タイトル・内容	分類コード
第一巻	『なぜ、仕事の取り組み方が大切か（２５分）』 ●なぜ、コスト意識が大切か ●なぜ、仕事はトドメが大切か ●なぜ、仕事は改善していく必要があるか　　 ●なぜ、仕事に優先順位をつけることが大切なのか	F-9
第二巻	『なぜ、人間関係が大切か（２５分）』 ●なぜ、チームワークが大切か ●なぜ、相手の立場になることが大切か ●なぜ、相手に関心を持つことが必要か ●なぜ、インフォーマルなつき合いが大切か	F-10
第三巻	『なぜ、マナーが大切か（２５分）』 ●なぜ、挨拶が大切か ●なぜ、気配りが大切か ●なぜ、ケジメが大切か ●なぜ、敬語を使うのか	F-11
第四巻	『なぜ、コミュニケーションが大切か（２５分）』 ●なぜ、連絡・報告が大切か ●なぜ、会議やミーティングが大切か ●なぜ、聞くことが大切か ●なぜ、言うことが大切か	F-12
第五巻	『なぜ、自己啓発が大切か（２５分）』 ●なぜ、勉強が大切か ●なぜ、経験が大切か ●なぜ、人脈づくりが大切か ●なぜ、志が大切か	F-13